JORNADAS

A solução para transformar

carrinhos abandonados

em muitas vendas!

Recupere carrinhos com automação via:

E-mail

WhatsApp

Utilize o melhor de cada canal e entenda o desempenho de cada um deles na sua estratégia.

Por que recuperar carrinhos abandonados?

Seu cliente esquece de finalizar a compra

Seu cliente compara antes de finalizar a compra

Seu cliente busca ofertas antes de finalizar a compra

De 8% a 12% dos clientes criam um carrinho, mas apenas 1,5% conclui a compra.

Muitas vezes, eles esquecem que deixaram produtos no carrinho. Um simples lembrete pode reativar esse interesse.

Hoje o consumidor pesquisa, compara e decide em questão de minutos. Se você não entra em cena logo após o abandono, perde espaço para o concorrente. Um follow-up rápido mantém sua loja no radar e no desejo.

Quem monta um carrinho está quase lá. Um desconto, frete grátis ou benefício extra pode ser o fator decisivo para fechar a venda.

Porque escolher o
Jornadas Recuperação de Carrinhos da Flowbiz?

Visualização em tempo real

Personalização com seu tom

Tenha total controle sobre o conteúdo das mensagens de e-mail e WhatsApp. Com o editor intuitivo, você cria mensagens com a linguagem da sua marca, para uma abordagem mais humana e relevante.

Visualize todos os detalhes dos carrinhos abandonados diretamente no painel e tenha a opção de entrar em contato imediatamente através do WhatsApp Web ou do seu time de vendas.

Análise de resultados

Automatização estratégica

Ative automações por e-mail e WhatsApp API para que a Flowbiz cuide das mensagens por você. Prefere o toque manual? Ative clientes individualmente pelo WhatsApp Web com poucos cliques.

Acesse um dashboard completo, com métricas como: Receita recuperada, Taxa de recuperação, Mensagens enviadas e Engajamento por canal.


Apoio de especialistas em conversão

Templates prontos e validados

Nosso time está pronto para te ajudar a criar estratégias personalizadas para o seu e-commerce vender mais com inteligência.

Crie em minutos com nosso editor drag and drop. Os templates são responsivos e otimizados para converter — e você pode testar antes de enviar.

Ative o WhatsApp e recupere até 3x mais carrinhos abandonados

Com o Jornadas Recuperação de Carrinhos da Flowbiz, você tem acesso ao canal de comunicação mais utilizado pelos brasileiros, o WhatsApp. Ative e potencialize sua taxa de recuperação.

+

E-mail

WhatsApp

Combine e-mail + WhatsApp API em jornadas automatizadas e potencialize sua taxa de recuperação.


Nossos dados esclarecem:

  • O Jornadas pode recuperar uma média de R$ 298 mil/mês em carrinhos abandonados.
  • Lojas que utilizam o Jornadas chegam a um ROI de R$ 9,01, quase 10x maior.

Marcas que já usam o Jornadas da Flowbiz:

Novos recursos

Conheça o Filtro de Segmentação e Ordenação para recuperação de carrinhos abandonados. A solução permite que você envie mensagens só para os contatos mais estratégicos, economizando recursos e aumentando as conversões.

Com ele você tem autonomia para:


  • Criar campanhas estratégicas com filtros por valor de carrinho, localização, produto, categoria, cupom e muito mais.
  • Adaptar a mensagem de acordo com o interesse de cada cliente para aumentar as chances de conversão.
  • Personalizar a jornada reorganizando a ordem das mensagens e ajustando cada etapa conforme o perfil do cliente.
  • Reduzir a sobrecarga de mensagens e garantir uma experiência personalizada que engaje e converta.

Integrações

Confira as plataformas já disponíveis!

Novo recurso! Envie em Massa no WhatsApp

Quer impactar quem já comprou?

O Jornadas Envio em Massa é o novo recurso da Flowbiz para campanhas de retargeting, lançamentos e promoções, com base no histórico real de pedidos.


  • Segmente com dados do produto, categoria, marca, região, uso de cupom e até origem de mídia.


  • Envie mensagens personalizadas em escala, direto no WhatsApp.

O que nossos clientes dizem

Confira como algumas empresas cresceram com o Jornadas Recuperação de Carrinhos

ROI

R$ 29,58

Saúde

de retorno sobre cada R$ 1 investido

Ferramenta de fácil manuseio e bem clara!


Desde o primeiro dia de uso já tivemos bons resultados e estamos muito satisfeitos com o serviço, já indicamos para outras 2 empresas.

TAXA DE RECUPERAÇÃO

9,23%

Mário Barrera

de recuperação de receita dos carrinhos abandonados

Coordenador de e-commerce

Calçados

ROI

A Flowbiz foi parceira para nos apoiar em nossa trilha de aprendizado. Testamos outras ferramentas e podemos afirmar que a Flowbiz está entre as melhores ferramentas de e-mail marketing e CRM. Consideramos o grande diferencial o construtor de e-mails integrado a plataforma Vtex, facilitando a inclusão de produtos.

A funcionalidade de Jornadas foi essencial para aumentar nosso ROI, simples e fácil de instalar. Comparando com outras ferramentas de mercado trouxe mais clareza nos dados e resultados efetivos.

R$ 20,55

de retorno sobre cada R$ 1 investido

TAXA DE CLIQUE

21,31%

nos e-mails de recuperação de carrinho abandonado

Diego Brisola

Coordenador de E-commerce

Você também pode aumentar suas vendas através da recuperação de carrinhos
e levar seu e-commerce a um novo patamar!

Perguntas frequentes

Ficou com alguma dúvida?


Não se preocupe! Nós te ajudamos em cada etapa do processo.

O Jornadas Recuperação de Carrinhos faz parte de algum plano?

O Jornadas Recuperação de Carrinhos da Flowbiz está incluso nos Planos Recover, Scale e Flow. Apenas verifique as plataformas integradas para saber se você pode contratar agora mesmo.

Meu cliente recebe a mensagem de recuperação sem estar logado no site?

Sim, desde que o consumidor tenha sido identificado pelo Jornadas Recuperação de Carrinhos anteriormente e esteja usando o mesmo dispositivo de quando foi identificado. A identificação pode ocorrer através de login na plataforma, inserção de dados em pop-up, botão de WhatsApp ou ainda nos formulários de assinatura de newsletter.

O recurso é um recuperador de boletos?

O Jornadas Recuperação de Carrinhos atualmente recupera apenas carrinhos abandonados, independente da etapa onde o mesmo foi abandonado. Contudo, ainda não atua após a realização de pedidos. Em breve, serão lançados novos tipos de jornadas que poderão auxiliar inclusive na recuperação de pedidos não pagos.

Como é realizada a cobrança?

A cobrança é baseada no tráfego do seu site (sessões), com um valor fixo para cada faixa de tráfego. Por exemplo, a faixa 1 abrange até 50 mil sessões, a faixa 2 vai de 51 a 100 mil sessões, e assim por diante. Para ter acesso a tabela de preços, solicite contato do nosso time.

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